Vimercati Neto, G.L. e De Mattos, V.H. 2005. Análise da Importância do Projeto na Concepção de Serviços: Estudo do Caso da Coleta Seletiva em Escolas do Município do Rio de Janeiro realizada pela Companhia de Limpeza Urbana (Comlurb). Revista Produção Online. 5, 4 (jul. 2005). DOI:https://doi.org/10.14488/1676-1901.v5i4.368.