Wachs, P., Righi, A.W. e Saurin, T.A. 2019. A visão da engenharia de resiliênca sob o trabalho de operadores de sala de controle em uma distribuidora de energia elétrica. Revista Produção Online. 19, 2 (jun. 2019), 617–639. DOI:https://doi.org/10.14488/1676-1901.v19i2.3378.