Vieira, G.B.B., Guisolfo, J.R., Gonçalves, R.B. e da Silva, R.M. 2019. Análise da qualidade dos serviços das assessorias em comércio exterior da serra gaúcha: uma aplicação da escala servqual. Revista Produção Online. 19, 3 (set. 2019), 876–895. DOI:https://doi.org/10.14488/1676-1901.v19i3.3328.