TY - JOUR AU - Silveira, Eduardo Freitas da AU - Werner, Liane PY - 2011/03/05 Y2 - 2024/03/29 TI - Proposta de método de priorização de processos a serem monitorados no controle estatístico de processo: uma aplicação em trocador de calor JF - Revista Produção Online JA - Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas VL - 11 IS - 1 SE - Artigos DO - 10.14488/1676-1901.v11i1.517 UR - https://producaoonline.org.br/rpo/article/view/517 SP - 116-135 AB - <p style="text-align: justify;">As empresas visam se solidificar no mercado, para tanto é primordial aumentar a qualidade de seus produtos e serviços. A implementação do controle estatístico do processo tem sido utilizada para atingir este objetivo, porém para obter eficiência é necessário priorizar os processos a serem monitorados. A fim de determinar quais as características do processo devem ser monitoradas buscou-se suporte na função de desdobramento da qualidade, de onde se obtém índices para determinar a prioridade de ação. Após aplicou-se estes índices na Janela de Johari que indicou quais a características fáceis de implementar e que são de alta prioridade. Para elucidar este procedimento foi realizada uma aplicação na fabricação de trocador de calor, de onde se observaram características tais como: comprimento da bengala, acabamento da brasagem, altura do pescoço, que devem ser priorizadas no monitoramento do controle estatístico do processo.</p> ER -