TY - JOUR AU - Stocher, Francielli Moreira AU - da Silva, Mygre Lopes AU - Cappellari, Gabriela AU - Cassanego Junior, Paulo Vanderlei PY - 2019/09/16 Y2 - 2024/03/28 TI - A logística reversa no setor farmacêutico JF - Revista Produção Online JA - Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas VL - 19 IS - 3 SE - Artigos DO - 10.14488/1676-1901.v19i3.3607 UR - https://producaoonline.org.br/rpo/article/view/3607 SP - 1069-1093 AB - Este trabalho tem como objetivo analisar de que forma a logística reversa atua no descarte dos resíduos de duas redes farmacêuticas localizadas na cidade de Santana do Livramento, RS. O embasamento teórico discute a definição de logística, logística reversa, a indústria farmacêutica, o descarte de resíduos farmacêuticos e seus efeitos no meio ambiente. Para tal, emprega-se um estudo de multicasos, por meio de uma pesquisa qualitativa, com dados coletados por entrevistas estruturadas com farmacêuticas das redes Panvel e Preço Mais Popular. A análise dos dados é realizada por meio da análise de conteúdo e a agregação em mapas conceituais. Os resultados apontam que ambas terceirizam o recolhimento e tratamento dos medicamentos, o qual ocorre em outras regiões. Contudo, apenas a rede Panvel possui ponto de coleta, o qual influencia na atração de clientes, tornando-se um diferencial competitivo. ER -