TY - JOUR AU - Cardoso, Fábio Germano AU - Vieira, José Geraldo Vidal AU - Silva, João Eduardo Azevedo Ramos AU - Figueiredo, Adelson Martins PY - 2014/11/14 Y2 - 2024/03/28 TI - Avaliação do nível de serviço logístico de uma empresa distribuidora de autopeças JF - Revista Produção Online JA - Revista PO: R. Eletr. de Eng. de Produção e Correlatas VL - 14 IS - 4 SE - Artigos DO - 10.14488/1676-1901.v14i4.1657 UR - https://producaoonline.org.br/rpo/article/view/1657 SP - 1348-1377 AB - As teorias acerca da gestão de estoques têm um viés eminentemente matemático e estatístico, mas pouca atenção é dada à discussão das necessidades inerentes do ambiente competitivo no qual as empresas estão inseridas, como nível de serviço ótimo e respectivos custos de inventário. O objetivo desta pesquisa é avaliar o nível de serviço logístico de uma empresa distribuidora de autopeças. Por meio de um estudo de caso, foi realizada uma análise de regressão nos dados históricos de inventário e vendas mensais entre 2008 e 2012, o que permitiu encontrar a curva real de lucro em função do nível de serviço. O nível serviço ótimo, encontrado por meio da derivação dessa curva, foi comparado com os níveis de serviço praticados pela empresa. Os resultados dessa análise apontam para o fato de que essa teoria não é suficiente para, sozinha, explicar como a empresa estudada define seu nível de serviço. ER -