@article{Barbosa_Leopoldino_2023, title={Benefícios e desafios da mudança de um warehouse management}, volume={22}, url={https://producaoonline.org.br/rpo/article/view/4477}, DOI={10.14488/1676-1901.v22i1.4477}, abstractNote={<p><span dir="ltr" role="presentation">Visan</span><span dir="ltr" role="presentation">do a agilidade na entrega dos pedidos aos clientes, as empresas têm adotado cada </span><span class="" dir="ltr" role="presentation">vez mais a tecnologia da informação e os Warehouse Management Systems (WMS). A presente </span><span dir="ltr" role="presentation">pesquisa teve como objetivo geral identificar os principais desafios e benefícios causa</span><span dir="ltr" role="presentation">dos pela </span><span dir="ltr" role="presentation">mudança</span> <span dir="ltr" role="presentation">de um sistema WMS no contexto de uma distribuidora de autopeças cearense de médio </span><span dir="ltr" role="presentation">porte. Para tal, foi realizada uma pesquisa de natureza exploratória e descritiva, de abordagem </span><span dir="ltr" role="presentation">qualitativa, em formato de estudo de caso. Verificou</span><span dir="ltr" role="presentation">-</span><span dir="ltr" role="presentation">se que a</span> <span dir="ltr" role="presentation">organização estudada obteve ganhos </span><span dir="ltr" role="presentation">com a adoção do sistema, principalmente em agilidade dos processos e em acuracidade no estoque, </span><span dir="ltr" role="presentation">o que foi confirmado pela diminuição do tempo de separação e conferência e pela melhora do </span><span dir="ltr" role="presentation">indicador Order Fill Rate. Verifi</span><span dir="ltr" role="presentation">cou</span><span dir="ltr" role="presentation">-</span><span dir="ltr" role="presentation">se também que a maior dificuldade enfrentada na adoção do </span><span dir="ltr" role="presentation">sistema estava relacionada à mudança de cultura organizacional, pois não houve um preparo ou </span><span dir="ltr" role="presentation">treinamento prévio dos funcionários.</span></p>}, number={1}, journal={Revista Produção Online}, author={Barbosa, Ana Débora Silvério and Leopoldino, Cláudio Bezerra}, year={2023}, month={jan.}, pages={2259–2287} }