@article{Gomes Costa_Ferreira Costa_Cavalcanti Nobrega_2018, title={Desenvolvimento de modelo de balanced scorecard para instituições privadas de ensino fundamental e médio}, volume={18}, url={https://producaoonline.org.br/rpo/article/view/2737}, DOI={10.14488/1676-1901.v18i4.2737}, abstractNote={<p>O <em>Balanced Scorecard</em> (BSC) é uma metodologia para gestão estratégica já consolidada mundialmente desde os anos 1990. Este sistema tem sido aplicado em empresas de diversos setores do mercado, em instituições privadas e públicas, devido à sua flexibilidade. O setor educacional está cada vez mais competitivo e há crescente busca por qualidade e melhoria da gestão das instituições de ensino. Diversos estudos mostram o sucesso do BSC em educação em diferentes países, mas poucos no âmbito da educação básica. Neste sentido, o objetivo deste trabalho foi o desenvolvimento de um modelo de BSC na área educacional, aplicável a escolas privadas que trabalham com ensino fundamental e nível médio. O modelo preliminar de objetivos e indicadores foi desenvolvido com base na literatura. A partir deste modelo inicial seguiu-se a elaboração de questionários, aplicados em entrevistas com gestores escolares, para realizar um estudo baseado no BSC, coletando informações para a escolha do conjunto de objetivos estratégicos para as quatro perspectivas do modelo. Foi utilizada a técnica chamada “<em>bag of stars</em>” na aplicação dos questionários. Os resultados alcançados foram: descrição da gestão estratégica nas escolas pesquisadas; o modelo de BSC para instituições privadas de ensino fundamental e médio; um mapa estratégico com as relações entre os objetivos.</p>}, number={4}, journal={Revista Produção Online}, author={Gomes Costa, Izaac Shallon and Ferreira Costa, José Alfredo and Cavalcanti Nobrega, Kleber}, year={2018}, month={dez.}, pages={1181–1205} }