PROPOSTA DE ROTEIRO DE AUDITORIA DA QUALIDADE DE SOFTWARES DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES CONTÁBEIS

Elizabeth Krummenacher Marçal, Ilse Maria Beuren

Resumo


O presente estudo especifica uma proposta de roteiro de auditoria da qualidade de softwares
de sistemas de informações contábeis, considerando as características e subcaracterísticas
específicas da qualidade de softwares. Para tal realizou-se um estudo exploratório, com
abordagem qualitativa. Como procedimentos de pesquisa utilizaram-se a observação e a
técnica de entrevista. Uma entrevista estruturada foi realizada com um analista de sistemas de
informações contábeis, cujas atribuições vão desde a análise do software junto aos
desenvolvedores até o atendimento ao usuário final. Os resultados da pesquisa evidenciam um
roteiro de auditoria da qualidade de softwares de sistemas de informações contábeis com as
etapas e as respectivas fases que destacam os níveis de qualidade das características e
subcaracterísticas específicas e qualidade final do software. A proposição de um roteiro de
auditoria mostra-se relevante, tanto na perspectiva de quem desenvolve o software quanto de
seus usuários.

Palavras-chave: Roteiro de auditoria da qualidade. Qualidade de softwares. Software de
sistemas de informações contábeis.

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DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v7i1.97

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