Avaliação de desempenho: processo de revisão sistêmica de literatura internacional

Resumo

Avaliação de Desempenho pode ser utilizada em diversos contextos para avaliar pessoas e organizações com o objetivo de auxiliar em processos decisórios, sendo amplamente difundida no meio científico. Contudo, considera-se importante verificar como o assunto é estudado. Nesse contexto, surge a pergunta de pesquisa que orienta esta investigação: “Quais são os critérios que devem ser considerados em um processo estruturado que pretende identificar o referencial teórico com validade científica e promover revisão sistêmica que permita identificar potencialidades e oportunidades dos modelos de Avaliação de Desempenho?” Assim, objetiva-se identificar as potencialidades e oportunidades de uma amostra de artigos. Para isso, utiliza-se um processo estruturado de revisão de literatura que abrange três etapas: (i) seleção de artigos, (ii) análise bibliométrica dos artigos selecionados e (iii) revisão sistêmica. Com base nesses resultados, se verifica as oportunidades para promover aperfeiçoamento nos processos de Avaliação de Desempenho e sugere aplicação de modelo de Apoio à Decisão sobre contextos singulares.