Análise de práticas de gestão adotadas por empresas de benefício
um estudo exploratório visando o desenvolvimento sustentável na área de serviços
DOI:
https://doi.org/10.14488/1676-1901.v22i2.4569Palavras-chave:
Empresa B, Desenvolvimento sustentável, Avaliação de impacto de negócio, Responsabilidade social corporativa, Serviços no BrasilResumo
As empresas de benefício (benefit corporations, ou empresas B) são organizações que estão voltadas a gerarem impactos socioambientais positivos para a comunidade local em concomitância com a produção de lucro para os seus proprietários e/ou acionistas. Nos últimos anos, essas empresas B têm recebido uma atenção maior por parte de pesquisadores acadêmicos, porém ainda são escassos os trabalhos que se debruçaram realizando uma revisão de literatura (RL) em conjunto com estudo de casos para encontrar as práticas exemplares (estado de arte) em gestão para esse tipo de empresa. Através de uma RL e de estudo exploratório (questionários e entrevistas), este trabalho almeja apontar as melhores práticas para as empresas B da área de serviços, considerando que os eixos encontrados na avaliação de impacto de negócio (BIA) são: governança, trabalhadores, meio-ambiente, comunidade e consumidores. As empresas escolhidas para o estudo obtiveram pontuação ótima na avaliação BIA mais recente. Esse trabalho propõe sugestões e diretrizes para organizações definirem suas estratégias para o futuro. Ao final, este trabalho indicou as práticas efetuadas pelas empresas estudas e como estas contribuem positivamente com os objetivos de desenvolvimento sustentável (ODSs). Tal resultado poderá servir de base para outras organizações que desejem ampliar seus impactos positivos na sociedade por meio de suas atividades produtivas e comerciais.
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