Benefícios e desafios da mudança de um warehouse management

Autores

  • Ana Débora Silvério Barbosa Universidade federal do Ceará (UFC), Ceará, Fortaleza, Brasil
  • Cláudio Bezerra Leopoldino Universidade federal do Ceará (UFC), Ceará, Fortaleza, Brasil

DOI:

https://doi.org/10.14488/1676-1901.v22i1.4477

Palavras-chave:

Warehouse Management Systems, Implantação de WMS, Benefícios dos WMS, Desafios na implantação de WMS

Resumo

Visando a agilidade na entrega dos pedidos aos clientes, as empresas têm adotado cada vez mais a tecnologia da informação e os Warehouse Management Systems (WMS). A presente pesquisa teve como objetivo geral identificar os principais desafios e benefícios causados pela mudança de um sistema WMS no contexto de uma distribuidora de autopeças cearense de médio porte. Para tal, foi realizada uma pesquisa de natureza exploratória e descritiva, de abordagem qualitativa, em formato de estudo de caso. Verificou-se que a organização estudada obteve ganhos com a adoção do sistema, principalmente em agilidade dos processos e em acuracidade no estoque, o que foi confirmado pela diminuição do tempo de separação e conferência e pela melhora do indicador Order Fill Rate. Verificou-se também que a maior dificuldade enfrentada na adoção do sistema estava relacionada à mudança de cultura organizacional, pois não houve um preparo ou treinamento prévio dos funcionários.

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Publicado

15-01-2023

Como Citar

Barbosa, A. D. S., & Leopoldino, C. B. (2023). Benefícios e desafios da mudança de um warehouse management. Revista Produção Online, 22(1), 2259–2287. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v22i1.4477

Edição

Seção

Artigos