A visão da engenharia de resiliênca sob o trabalho de operadores de sala de controle em uma distribuidora de energia elétrica

Priscila Wachs, Angela Weber Righi, Tarcisio Abreu Saurin

Resumo


A variabilidade e complexidade do trabalho na distribuição de energia elétrica atribui às equipes envolvidas (operadores e eletricistas, por exemplo) o desenvolvimento de habilidades de resiliência (HR). A engenharia de resiliência é apresentada como um paradigma para gestão da segurança em sistemas complexos, o qual procurar medir, avaliar e melhorar a resiliência de um sistema. O presente estudo teve como objetivos: identificar HR dos operadores, fatores para compor cenários de treinamento, ações de re-projeto do sistema sócio-técnico e características de interação entre operador e eletricista. Entrevistas, observação em campo e análise de documentos foram os instrumentos utilizados para coletada de dados. Ao todo foram identificadas: 15 categorias de HR, 12 fatores e 16 ações de re-projeto do sistema. A análise da interação operador-eletricista  constatou relação em 11 HR dos operadores, 9 fatores para operadores e 5 fatores para eletricistas. Tal resultado reforça a importância do desenvolvimento de cenários de treinamento que integrem a ação do operador e do eletricista. 


Palavras-chave


Engenharia de Resiliência. Habilidades de resiliência. Cenários de treinamento. Operador de sala de controle.

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DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v19i2.3378

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