Framework para determinação das barreiras à gestão do conhecimento

Autores

  • Maria Clara Cunha Bezerra Universidade Federal da Paraíba
  • Rafael Targino Dantas de Lima Universidade Federal da Paraíba
  • Márcia Maria de Figueiredo Maciel Universidade Federal da Paraíba
  • Ricardo Moreira da Silva Universidade Federal da Paraíba

DOI:

https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i4.3007

Palavras-chave:

Barreiras. Gestão do Conhecimento. Framework.

Resumo

No contexto global, o conhecimento tem sido usado como um recurso nas organizações e reconhecido como uma fonte de vantagem competitiva sustentável no campo comercial, o que levou as empresas a adotar novas posturas voltadas para o gerenciamento do conhecimento (KM) e aprendizagem. No entanto, para alcançar esta nova e melhorada forma de gestão, é necessário superar várias barreiras. Este artigo tem como objetivo apresentar uma estrutura que aponte as barreiras para a implantação da gestão do conhecimento (GC) nas organizações. Este framework foi construído com base em uma revisão sistemática da literatura na base de dados “Web of Science”, na qual foram utilizadas a técnica de análise de clusters e a análise de conteúdo, resultando em um modelo / lista de barreiras para GC agrupadas em categorias individuais, organizacionais, tecnológicas e de categoria cruzadas. Este framework contribui para a ciência, uma vez que consegue reunir uma série de tipos de barreiras em um único quadro, e também para as organizações por ser uma ferramenta fácil de usar, permitindo a rápida identificação de várias barreiras que envolvem a implementação do gerenciamento de conhecimento. Para ilustrar a eficácia do framework, um estudo de caso foi realizado em um setor administrativo da instituição pública de ensino superior da Paraíba, onde foi possível avaliar barreiras no setor e também o grau de correlação entre elas.

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Publicado

15-12-2018

Como Citar

Bezerra, M. C. C., de Lima, R. T. D., Maciel, M. M. de F., & da Silva, R. M. (2018). Framework para determinação das barreiras à gestão do conhecimento. Revista Produção Online, 18(4), 1398–1421. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i4.3007

Edição

v. 18 n. 4 (2018)

Seção

Artigos

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