Implementação da produção enxuta em operações hospitalares: caso do Instituto Oncológico Doutor Arnaldo Vieira de Carvalho
DOI:
https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i2.2873Palavras-chave:
Produção Enxuta. Operações de Serviços. Operações Hospitalares.Resumo
Este artigo tem como objetivo analisar a implementação da produção enxuta (PE) no fluxo do paciente quimioterápico e radioterápico, assim como propor diretrizes para o desenvolvimento da cultura enxuta em uma operação hospitalar. A pesquisa classifica-se como qualitativa, aplicada e exploratória, e foi realizada por meio de um estudo de caso em um hospital do estado de São Paulo. A descrição do caso esclarece como ocorreu o processo de implementação da PE no hospital evidenciando o método e técnicas aplicadas. Fundamentando-se na literatura e no estudo de caso foi possível propor 12 diretrizes para implementação da produção enxuta em operações hospitalares, as quais, servem como subsídio às operações hospitalares que desejarem implementar a PE desenvolvendo melhorias em qualidade e produtividade.
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