Modelagem da cadeia de valor do centro de desenvolvimento de sistemas do exército brasileiro

Jonathan Ribeiro Paulino, Mariana Mello Pereira, Mayllon Melo de Miranda, Fernanda Moreira Caldas Rodrigues, Ana Carla Bittencourt Reis

Resumo


A gestão do conhecimento fundamenta-se na compreensão dos processos relevantes para as organizações. É imprescindível que os processos de negócio estejam alinhados com a estratégia organizacional e que a entrega de valor por meio das atividades que geram produtos e serviços seja conhecida. A cadeia de valor identifica essas atividades e as organiza de acordo com o seu foco em agregação de valor, gestão e suporte. A modelagem da cadeia de valor como processo de captura e organização do conhecimento deve ser estudada. Este estudo propõe um modelo de cadeia de valor para o Centro de Desenvolvimento de Sistemas (CDS) do Exército Brasileiro baseada na identificação e análise dos processos da organização. Esta proposta tem como objetivo prover insumos para que a organização coordene e aperfeiçoe a utilização dos seus recursos, garantindo uma gestão do conhecimento efetiva através da compreensão de seus processos e do fluxo de agregação de valor que o modelo apresenta.


Palavras-chave


Gestão do Conhecimento. Cadeia de Valor. Organização Militar. Processos de Negócio. Modelagem.

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DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v18i1.2727

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