Proposta de modelo para melhoria de feedback dos projetos de sistemas prediais hidráulicos e sanitários

Autores

  • Thaís Marilane Carneiro Universidade de Fortaleza - Unifor
  • Daniel Ribeiro Cardoso Universidade Federal do Ceará
  • José de Paula Barros Neto Universidade Federal do Ceará

DOI:

https://doi.org/10.14488/1676-1901.v16i4.2317

Palavras-chave:

Projetos. Informação. Sistemas Prediais Hidráulicos e Sanitários. Assistência Técnica. Retroalimentação.

Resumo

A assistência técnica das empresas construtoras, ao acumular informações sobre problemas recorrentes após a ocupação de imóveis, serve como uma fonte de aprendizado para empreendimentos posteriores. Assim sendo, iniciou-se um estudo a partir da análise de arquivos em uma construtora cearense, o que mostrou a presença significativa de reparos ligados aos Sistemas Prediais Hidráulicos e Sanitários (SPHS) em detrimento de outros sistemas construtivos. Posteriormente, a partir de observações, de análise de documentos e de entrevistas em três construtoras locais, realizou-se uma análise do fluxo da informação no setor de assistência técnica das construtoras e a comunicação destas com os escritórios de projetos de SPHS. Com isso, constatou-se que a retroalimentação das informações desses projetos ainda não é uma realidade entre as empresas, mas os projetistas gostariam de receber esse feedback sobre a qualidade de seus produtos. Considerando, a partir do estudo realizado, que as empresas precisam de maior gerenciamento para conseguir reutilizar as informações oriundas do setor de assistência técnica, foi proposto um modelo com uma sequência de passos para a criação de diretrizes de projetos embasadas na coleta organizada de dados nesse setor.

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Biografia do Autor

Thaís Marilane Carneiro, Universidade de Fortaleza - Unifor

Mestre em Engenharia Civil, Departamento de Engenharia Estrutural e Construção Civil, Universidade Federal do Ceará - UFC. Professora efetiva na Universidade de Fortaleza - Unifor. Av. Washington Soares, 1321, Edson Queiroz 
60811905 - Fortaleza, CE - Brasil, Tel.: (85) 34773161 

Daniel Ribeiro Cardoso, Universidade Federal do Ceará

Professor Adjunto, Departamento de Arquitetura e Urbanismo, Centro de Tecnologia, Universidade Federal do Ceará, Campus Bnefica, 2853, Fortaleza - CE – Brasil. CEP 60020-180, Tel.: (85) 33669474

José de Paula Barros Neto, Universidade Federal do Ceará

Professor Titular, Departamento de Engenharia Estrutural e Construção Civil, Centro de Tecnologia, Universidade Federal do Ceará, Campus do Pici, s/n, Bloco 710, Fortaleza - CE – Brasil. CEP 60455-760

Publicado

15-12-2016

Como Citar

Carneiro, T. M., Ribeiro Cardoso, D., & de Paula Barros Neto, J. (2016). Proposta de modelo para melhoria de feedback dos projetos de sistemas prediais hidráulicos e sanitários. Revista Produção Online, 16(4), 1285–1308. https://doi.org/10.14488/1676-1901.v16i4.2317

Edição

Seção

Artigos