Inovação e tomada de decisão no processo de logística reversa: uma análise bibliométrica

Fernando Antonio Guimarães Tenório, Débora Eleonora Pereira da Silva, Antonio Luiz Rocha Dacorso

Resumo


Este trabalho buscou fazer uma análise bibliométrica acerca de estudos empíricos cujo foco seja o processo da logística reversa. Foram levantados trabalhos publicados em dois grandes eventos de administração e um de engenharia da produção, durante os anos de 2007 a 2012. Para realizar a análise foram adotados como pressupostos os conceitos de inovação e processo decisório. Foram analisados 43 artigos e constatou-se que, na maioria dos casos, as organizações decidem implantar a logística reversa como maneira de solucionar problemas relacionados a leis e normas ambientais e, após sua implantação, o processo decisório relacionado à rede de empresas que executam a logística reversa continua sendo restrito à empresa adotante, tornando-se assim, um processo decisório centralizado. Também ficou constatado que a logística reversa representa, na maioria dos casos, uma inovação na cadeia de suprimentos, pois proporciona uma nova maneira de gerenciar e operacionalizar o retorno e reaproveitamento de produtos e resíduos, gerando vantagens competitivas na forma de aumento do lucro líquido e melhor imagem da organização perante seus parceiros e clientes.

Palavras-chave


Logística reversa. Inovação. Tomada de decisão. Serviço. Processo.

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DOI: https://doi.org/10.14488/1676-1901.v14i2.1434

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