MÉTODO DE MAPEAMENTO E REORGANIZAÇÃO DE PROCESSOS: SISTEMOGRAFIA

Resumo

A partir da necessidade de se reduzir custos e aumentar a competitividade, as empresas iniciaram o processo de
reorganização das áreas administrativas e de produção. A reorganização d e processos envolve uma análise
completa dos fluxos de trabalho e processos nas empresas. Porém, a maioria dos projetos de reorganização de
processos falha. Neste contexto, da engenharia de sistemas, a partir do enfoque sistêmico, é apresentada a
sistemografia para o mapeamento e reorganização dos processos.